Um dos grandes desafios de uma negociação é quando e como fazer uma concessão, ou como não ceder à pressão para ceder aquilo que não podemos. O brasileiro tem a cultura de sempre esperar por uma concessão, seja na forma de desconto, facilidade no pagamento ou até mesmo brindes...
Como convencer alguém acerca de uma ideia, um projeto, um serviço ou uma proposta? Estamos desaprendendo a debater, ouvir, aceitar e propor, baseados exclusivamente nas nossas “verdades” , visão, conceitos e convicção. A cultura do cancelamento, do sim e do não, das entregas fast e dos pensadores de 280...
Um dos grandes dilemas que enfrentamos em negociações é conciliar empatia com assertividade. Especialmente o brasileiro (com seu perfil passional e emotivo) tem a tendência de confundir empatia com aceitação e concordância, e assertividade com agressividade e rigidez – o que não passa de um grande equívoco que frequentemente...
